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河北小犟牛工程机械有限公司

来源:信通网赢 日期:2013-05-23 浏览次数:

信通网赢专业提供:400电话、400电话办理、400电话号码等,全国400电话。

客户介绍
河北小犟牛工程机械有限公司位于河北省黄骅市城北三公里205国道东侧。是国内最早生产中小型装载机械的企业,公司通过了国家工程机械质量监督检验中心评审,通过了形式试验,取得了特种设备制造许可证。公司始终遵循“走质量兴企之路,铸犟牛机械品牌”的企业理念,视产品质量为企业生命,严格控制生产质量,力求将产品打造成行业精品。多年来,企业始终坚持超越自我、追求卓越的企业精神,始终奉行“质量第一,信誉至上”的质量方针和“诚信为本,客户至上”的经营理念,赢得了新老客户的普遍认可和好评。产品远销山西、天津、内蒙、北京、山东、湖北、河南等10多个省市地区。选购小犟牛装载机,发牛财,走好运。
面临问题
小犟牛伴随着购买用户数量的递增,用户之间日益增多的互动需求也对公司服务提出了更多的挑战。
1.现有客服电话无法满足日益增多的客户咨询,客服管理混乱,电话丢失现象严重
2.对外公布众多推广电话,统计困难,无法统一公司整体形象
3.客服服务质量低,管理不严格,售后服务成本偏高
4.号码太乱,客户不知道是哪里打来的电话。
5.下班时间,工作人员不在公司,造成大量客户流失。
实现效果
北京信通网赢400代理商经过考察,了解到小犟牛的要害所在,迅速为小犟牛量身定制了400商务热线系统,并提供了高效可行的解决方案:
1.专属400号码,提升企业形象,来电永不丢失
2. 统一管理后台,全程通话录音,服务专业规范,IVR根据客户需求自主设定,通话记录备份,管理者在三个月内可以随时调取通话记录
3.全面业务分析,准确把握客户需求,提高业务水平,400电话根据客户来电做客户地域、需求类别等分析,并可提供详细分析报表。
4.分时功能和漏话短信,让小犟牛摆脱客户流失的功能,挽回二次商机,上班时间绑定公司固话,下班时间绑定私人手机,保持永久在线。
 像河北小犟牛工程机械有限公司一样在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业的品牌、形象和实力,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、挂机短信、漏话短信等强大功能相扶相助,在资费上为用户分摊话费,再次体现了企业以用户至上的理念和形象。北京信通将继续为龙湖地产提供更全面、更有效的通信服务。

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