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威海光威集团有限责任公司

来源:信通网赢 日期:2013-05-23 浏览次数:

信通网赢专业提供:400电话、400电话办理、400电话号码等,全国400电话。

客户介绍
威海光威集团有限责任公司始创于1987年11月,公司坐落于山东省美丽的海滨城市——威海,隶属于火炬高技术产业开发区。公司占地面积180万平方米,建筑面积50万平方米,拥有员工4300余人,其中各类技术人员660余人,中高级职称科技人员260余人,公司技术力量雄厚、设备精良,是集生产、科研、经贸为一体的综合性集团公司。主要生产:钓鱼竿、渔线轮、鱼饵、抄网等钓具系列产品;碳纤维预浸布等复合材料及其制品;油漆、树脂、胶垫等化工橡胶制品;模具及各类压铸精密加工产品。产品90%出口远销64个国家和地区,年销售收入近20亿元,出口创汇6000余万美元。公司先后在北京、深圳、南京等十几个城市开设了17家上州屋钓具连锁销售店,且在全国18个省市设有品牌代理商。

 

面临问题
1.光威集团公司的规模在日渐壮大,对外推广的客服电话无法满足日益增多的客户咨询,电话丢失现象严重;
2.对外公布众多推广固话和手机,统计困难,无法统一公司整体形象;
3.客服服务质量差,管理不严格,售后服务成本偏高,企业形象一路下降;
实现效果
北京信通网赢400代理商经过客户咨询,了解到威海光威集团的需求所在,为他们量身定制了400商务热线系统,并提供了高效可行的解决方案:
1.专属400号码,提升企业形象。
2.设置商务导航功能,按照不同部门接听,统一部门管理。
3. 统一管理后台,全程通话录音,服务专业规范,通话记录备份。
像威海光威集团一样在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业的品牌、形象和实力,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、挂机短信、漏话短信等强大功能相扶相助,在资费上为用户分摊话费,再次体现了企业以用户至上的理念和形象。北京信通将继续为威海光威集团提供更全面、更有效的通信服务。

 

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