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万国数据服务有限公司

来源:信通网赢 日期:2013-06-17 浏览次数:

信通网赢专业提供:400电话、400电话办理、400电话号码等,全国400电话。

客户介绍
万国数据服务有限公司拥有世界级新一代数据中心与高可用IT服务经验及卓越的产业链整合能力,是基于世界级数据中心的高可用 IT 服务提供商。万国数据能够提供从数据中心设计、建设和运营,到数据中心托管,IT管理运营外包,业务连续性管理及灾难恢复的整合解决方案、咨询、服务和培训和云计算服务。万国数据始终关注客户面临的挑战,提供安全可靠和灵活高效的高可用数据中心服务,助力客户安全运营。目前已广泛服务于银行、保险、证卷、能源、制造、物流、互联网等多个行业及政府机构。

面临问题
万国数据拥有行业领先的新一代数据中心,已经构建覆盖华北、华东、华南、西南等地辐射亚太地区的世界级数据中心网络,全国将近上万家用户资料。随着用户数量的递增,用户之间日益增多的互动需求也对网络数据服务提出了更多的挑战。
1.现有客服电话无法满足日益增多的客户咨询,客服管理混乱,电话丢失现象严重
2.对外公布众多推广电话,统计困难,无法统一公司整体形象
3. 客服服务质量低,管理不严格,售后服务成本偏高
4.全国均开设有分公司,想实现统一管理
实现效果
北京信通网赢科技发展有限公司400代理商经过考察,了解到万国数据服务有限公司的要害所在,迅速为万国数据服务有限公司量身定制了400商务热线系统,并提供了高效可行的解决方案:
1.专属400号码,提升企业形象,来电永不丢失
2. 统一管理后台,全程通话录音,服务专业规范,IVR根据客户需求自主设定,通话记录备份,管理者在三个月内可以随时调取通话记录
3.全面业务分析,准确把握客户需求,提高业务水平,400电话根据客户来电做客户地域、需求类别等分析,并可提供详细分析报表。
4.实现各地分公司还可以根据主叫区域接入 轻松实现客户本地化服务
400电话可以根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京,上海,深圳设有三个分公司,拨打同一个400号码,可实现北京客户接入北京分公司,上海客户电话接入上海分公司,深圳客户电话接入深圳分公司,轻松实现客户本地化服务。
像万网数据一样在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业的品牌、形象和实力,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、挂机短信、漏话短信等强大功能相扶相助,在资费上为用户分摊话费,再次体现了企业以用户至上的理念和形象。北京信通将继续为万国数据服务有限公司提供更全面、更有效的通信服务。

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