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安徽联正信息工程有限公司

来源:信通网赢 日期:2013-06-26 浏览次数:

信通网赢专业提供:400电话、400电话办理、400电话号码等,全国400电话。

客户简介
安徽联正信息工程有限公司在教育部门领导和各界人士的关心支持下,在近十年里,本公司以技术为主,发展成为品牌电脑及服务器销售,承接有线及无线网络工程,系统集成、软件开发,VOD点播系统、视频会议及多媒体教室、校园一卡通、监控报警、无盘及终端系统、LED及查询系统、网站建设、电脑一拖多、服务器集群及存储系统、无纸自动办公系统、网络维护等。

面临问题
在办理过程中客户的疑问及需求;
1.由于公司销售的办公产品种类比较多需要一部拥有语音提示的电话。
2.能够自由绑定公司员工手机。
3.希望400电话能帮助统计出每天没有接到的电话,最后做回访。
4.号码便于记忆些,并让公司的通讯畅通无阻。
     实现效果
1、语音导航,根据客户的需求设定语音提示;
比如:欢迎至电某某公司,业务部请按1、售后部请按2、财务部请按3、如需帮助请按0类似的;可以让客户自主选择需要联系的部门。
2、分支统计;在自服务门户上,分支统计可针对按键(分支)进行单独统计,用户亦可随时自助查询和导出,有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。
3、分时计入; 根据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)
4、语音信箱;用户拨打400号码,如遇目的码忙线或无应答时,系统可提示用户留言或继续等待。亦可设置留言导航按键,按键后可直接留言。
5、全程通话录;音功能后告知客户要在后台里边收听并下通话录音(当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。)
6、400短信功能:400短信是建立在400电话平台基础上,以客户挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于企业宣传、交通指引、企业名片、客户关怀等用途,成为企业建立现代化通讯网络的必备工具。
     像联正一样在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业的品牌、形象和实力,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、挂机短信、漏话短信等强大功能相扶相助,在资费上为用户分摊话费,再次体现了企业以用户至上的理念和形象。北京信通将继续为联正信息提供更全面、更有效的通信服务。

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