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浙江世贸君澜酒店管理有限公司

来源:信通网赢 日期:2013-06-26 浏览次数:

信通网赢专业提供:400电话、400电话办理、400电话号码等,全国400电话。

客户简介
浙江世贸君澜酒店管理有限公司创建于2001年,高星级酒店、酒店式公寓和高档商务写字楼是世贸君澜的服务对象,涵盖了酒店及写字楼的前期咨询和工程、开业、经营等管理项目。世贸君澜是由美、日、港等资深酒店管理人才组成的团队。目前,该公司为近30家高星级酒店和高档商务写字楼,提供着其丰沛的管理智慧,为众业主开拓了更为开阔的事业格局。

面临问题
1998年,该公司接管了浙江省内一流的五星级酒店——浙江世贸君澜大饭店。这是该公司的首个商务型饭店,是该公司管理理念的溯源,亦是该公司人才输出与管理输出的基地。
二年后,该公司开始向省外拓展市场。2001年,该公司首个度假型酒店——三亚金棕榈度假酒店顺利开业。经过筹建、开业、上星等一系列的酒店管理历程,该公司的管理水平与管理业绩已深得业主及业内外的肯定与好评。随后,三亚湘投银泰度假酒店、亚龙湾五号度假别墅酒店、香水湾君澜海景别墅酒店等亦纷纷加盟于“世贸君澜”品牌旗下。2007年4月成功收购海南保亭天上人间热带雨林度假酒店,并正式更名为海南君澜热带雨林温泉酒店。
与此同时,该公司对浙江市场的开拓亦较为积极,并先后管理了锦都酒店、温州华侨饭店等浙江知名酒店企业。截止2007年11月,该公司旗下酒店共计28家,客房数近6000余间。
近年来,该公司对物业管理的投入力度有所增强,旗下已管理着近15万平方米的高档写字楼区域。此外,城市精锐酒店亦是该公司积极探索的又一新方向。
1.旗下酒店太多,需要综合管理;
2.对外公布众多推广电话,统计困难,无法统一公司整体形象;
3. 客服服务质量低,管理不严格,售前订房服务质量无法监督;
     实现效果
1.专属400号码,提升企业形象,来电永不丢失 2. 统一管理后台,全程通话录音,服务专业规范,IVR根据客户需求自主设定,通话记录备份,管理者在三个月内可以随时调取通话记录
3.全面业务分析,准确把握客户需求,提高业务水平,400电话根据客户来电做客户地域、需求类别等分析,并可提供详细分析报表。
     像世贸君澜一样在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业的品牌、形象和实力,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、挂机短信、漏话短信等强大功能相扶相助,在资费上为用户分摊话费,再次体现了企业以用户至上的理念和形象。北京信通将继续为世贸君澜提供更全面、更有效的通信服务。

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