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400电话‘一级导航功能’是企业部门比较多或是分公司比较多的企业都会开通此功能，它可以引导客户拨打企业400电话的时候，直接找到需要帮助的部门，咨询自己想要了解的问题。
400电话功能之一级导航应用场景：
比如：“您好！欢迎致电***有限公司，我公司是一家*****企业，我们竭诚为您服务，销售部门请按1；售后服务请按2；财务部门3；技术部请按4.....”等，客户在选择了销售部门后，企业这边根据400电话服务也就知道了客户的来意，节省时间的完成了订单，省时又省力啊！400电话语音导航功能其实是彩铃的一个升级，有导航功能可无需选择彩铃功能。
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