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400电话基础知识

作者:信通北京 日期:2018-02-07 浏览次数: 400电话基础知识

  

【400电话基础知识】400电话在很多领域都已经称为企业的标准配置,是企业实力和信誉的象征。在400电话出现之前,世界范围内通行的是800号码——其出现的时间比较早,在1967年美国就已经开始提供使用,并在世界各国得到了广泛的发展。在相当长的一段时间内,800电话都是许多国家在规划智能网时的首选业务。但在国内开展800电话业务较晚,1998年邮电总局才引进此项业务,平安保险成为中国第一个用户,此后国内有一批企业纷纷效仿。截止2003年底,全国开通800线路已达2万条。

400电话

但是800电话存在不少的天然缺陷:比如只能由固话进行拨打,并且企业作为被叫方需要支付全部的通话费用,给企业带来了不小的成本负担;同时也因为呼叫者不需要付费,导致企业收到骚扰电话的几率也大幅度上升。既影响了企业产品服务的正常反馈信息收集,也给企业带来了不大不小的烦恼。在此背景下,400电话作为电信800电话的升级产品出现了,由800电话完全由被叫方付费变更为被叫主叫分摊付费,并且支持座机、手机等各种通讯设备的呼入。

 

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