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外呼电话号码管理

作者:信通北京 日期:2021-02-23 浏览次数: 外呼电话

  

【外呼电话号码管理】更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制,支持对接多个号码

• 支持设置多个外线号码(400电话、手机和固话)。

• 支持设置外线号码轮询规则(顺序、随机、权重)。

• 支持创建多个技能组(设置坐席优先级、坐席服务策略)。

• 支持创建和分配外呼任务。

外呼号码通话记录

分析优化,提升转化率

• 支持通话录音在线播放及下载。

• 支持高级检索通话记录。

• 支持未接来电二次分配。

• 支持批量导出通话记录和录音

 

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