你好,我是信通云呼叫中心市场部经理,我们产品可提供【免费试用】,您可以留下您的联系方式我们稍后会有客服与您联系!客服热线:4000-1616-50
您的联系方式:
中国移动400电话 中国电信400电话 中国联通400电话
信通网赢400客服电话:4000-1616-50
您当前位置:首页 > 常见问题 > 行业解决方案>400电话网络游戏行业之应用

400电话网络游戏行业之应用

作者:liangsu 日期:2015-01-19 浏览次数: 网络游戏400电话

  

· 400电话网络游戏行业应用分析
在中国网络游戏产业是一个新兴的朝阳产业,经历了上个世纪末的初期形成期阶段,及近几年的快速发展,现在中国的网络游戏产业处在成长期,并快速走向成 熟期的阶段。2007年中国网络游戏市场规模为128亿元,同比增长66.7%。2007年中国网络游戏用户达到4800万,环比增长17.1%.面对快 速增长的用户群体,游戏运营商普遍感觉到客户服务的压力在日趋增大。
· 行业需求
1、减少玩家的流失率。
2、提高客户的满意度。
3、节省降低运营成本。
·网络游戏行业解决方案
我们推荐游戏行业开通的400电话功能如下:
(1)全程通话录音,全方位了解玩家需求,完善游戏体系
400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解玩家的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与玩家的沟通情况。方便玩家反映的问题可以保留下来让游戏开发人员去完善。
(2)智能400语音应答平台
为客户提供灵活的交互式语音应答服务,其中包括:语音导航、资讯查询、信息定制、语音留言、转接人工座席等。这里以客户自助式服务为主,完全可以根据 语音提示进行相应的操作,从而得到自己需要的相关信息,使原来需要座席员解答的一些信息,直接在IVR中完成,在一定程度上减轻了转人工操作的工作量。
(3)400电话与短信平台完美结合 给玩家带来满意关怀
400短信是建立在400电话平台基础上,以客户挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于企业宣传、交通指引、企业名片、客户关怀等用途,成为企业建立现代化通讯网络的必备工具。
 400电话解决方案能给企业带来:
1、提供了企业与玩家交流的场所。
2、为玩家提供全天候、零距离、人性化的服务。
3、提高企业的服务效率。
4、真正的来达到玩家的满意度。
最后每一个400电话的用户开通之后我们都会提供一个400电话自主管理平台, 只需要用户登录到自己的后台就能方便的查看通话清单,全程通话录音,绑定多部电话,通话查询,还有就是公告管理等等的业务功能设置操作。用户通过呈现透明化资费,让用户一目了然。

本文由信通网赢400电话提供,关注官方微信(ID:youyintx) 获取开户礼包。

猜你喜欢

关注400电话,为企业发展创造机遇

关注400电话,为企业发展创造机遇
【关注400电话,为企业发展创造机遇】随着对于经济的发展,市场化的越来越透明以后,相互之间,各行业当中的竞争也是越来越多,当然怎么样才能够在竞争过程中,让自己的企业能够占据优

400电话金融行业之应用

已经为2202人解决了【金融行业之应用】问题,金融行业包括各类银行,证券,信托投资,融资租赁,典当,保险公司,保险代理,金融代理机构等等。

400电话纺织机械行业之应用

已经为2242人解决了【纺织机械行业之应用】问题,400电话已经被业界普遍认为是彰显企业实力的一项重要标准和大众企业公认的企业专用电话。400电话其强大的技术优势、服务功能优势早被企业所应用。
分享到: